Regulamin platformy edukacyjnej Uczesz do Ślubu

§ 1. Sprzedawca i kontakt

1. Platformę edukacyjną dostępną pod adresem https://uczeszdoslubu.pl, w tym panel kursantki pod adresem https://uczeszdoslubu.pl/kokpit, prowadzi Bridal School Spółka Cywilna Lebryk-Salamon & Salamon, ul. Środkowa 4/4, 33-100 Tarnów, NIP: 8733304970, REGON: 542930423, dalej jako „Sprzedawca”.
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
   • pocztą elektroniczną: kontakt@uczeszdoslubu.pl,
   • pisemnie na adres wskazany w ust. 1.
3. Regulamin określa zasady korzystania z Platformy, zakładania Konta, zawierania umów o dostarczanie Treści cyfrowych oraz korzystania z zakupionych Kursów.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie. Klient powinien zapoznać się z nim przed złożeniem zamówienia.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Platforma – serwis internetowy Uczesz do Ślubu wraz z panelem dostępnym pod adresem https://uczeszdoslubu.pl/kokpit.
2. Kurs – odpłatna treść cyfrowa obejmująca w szczególności nagrania wideo, materiały dodatkowe, bonusy, webinary lub inne materiały wskazane w opisie oferty.
3. Klient – osoba składająca zamówienie lub korzystająca z Platformy.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Konto – indywidualne konto Klienta umożliwiające dostęp do zakupionych Kursów.
7. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, niezapisane na materialnym nośniku.
8. Umowa – umowa o dostarczanie Treści cyfrowej zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość.
9. Cena – kwota brutto podana przy Kursie, zawierająca należne podatki.

§ 3. Zasady korzystania i wymagania techniczne

1. Do korzystania z Platformy niezbędne są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna wersja popularnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies niezbędnych,
   • aktywny adres e-mail,
   • oprogramowanie umożliwiające odtwarzanie materiałów audiowizualnych.
2. Koszty połączenia z Internetem Klient ponosi zgodnie z umową zawartą ze swoim operatorem.
3. Klient powinien korzystać z Platformy zgodnie z prawem, Regulaminem i zasadami bezpieczeństwa. Zabronione jest w szczególności:
   • przekazywanie treści bezprawnych,
   • podejmowanie prób przełamania zabezpieczeń Platformy,
   • udostępnianie danych logowania osobom trzecim,
   • korzystanie z Konta w sposób zakłócający działanie Platformy.
4. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie Platformy i danych. Korzystanie z Internetu zawsze wiąże się jednak z typowymi zagrożeniami, dlatego Klient powinien aktualizować urządzenie i oprogramowanie oraz chronić dane logowania.
5. Sprzedawca może wykonywać prace techniczne i konserwacyjne. O planowanej dłuższej przerwie, o ile będzie to możliwe, poinformuje z wyprzedzeniem.

§ 4. Konto

1. Konto jest tworzone w związku z zakupem Kursu lub rejestracją w Platformie.
2. Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne.
3. Konto ma charakter indywidualny. Klient nie może udostępniać Konta, loginu ani hasła innym osobom.
4. Klient powinien niezwłocznie zgłosić podejrzenie nieuprawnionego dostępu do Konta na adres kontakt@uczeszdoslubu.pl.
5. Klient może zwrócić się o usunięcie Konta. Usunięcie Konta przed końcem okresu dostępu do Kursu oznacza utratę dostępu na żądanie Klienta i nie powoduje automatycznie zwrotu Ceny, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw Klienta oraz Gwarancji satysfakcji.
6. Sprzedawca może zablokować Konto w razie poważnego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że natychmiastowa blokada jest konieczna dla bezpieczeństwa Platformy, innych użytkowników albo ochrony praw autorskich.

§ 5. Zamówienie i płatność

1. Informacje o Kursach zamieszczone na Platformie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy.
2. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje o głównych cechach Kursu, Cenie, okresie dostępu, sposobie płatności, funkcjonalności i wymaganiach technicznych.
3. W celu złożenia zamówienia Klient:
   1. wybiera Kurs,
   2. podaje dane wymagane w formularzu,
   3. wybiera dostępną metodę płatności,
   4. akceptuje Regulamin i potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności,
   5. jeżeli chce uzyskać dostęp przed upływem ustawowego terminu odstąpienia – składa osobne oświadczenie wskazane w § 7 ust. 3,
   6. składa zamówienie przyciskiem wyraźnie wskazującym obowiązek zapłaty.
4. Umowa zostaje zawarta po skutecznym złożeniu i opłaceniu zamówienia, chyba że oferta wyraźnie przewiduje inny moment.
5. Płatności elektroniczne, w tym dostępne w danym momencie płatności ratalne, obsługuje PayU S.A. Szczegółowe warunki danej metody płatności określa PayU lub podmiot finansujący raty.
6. Sprzedawca nie jest kredytodawcą. Decyzję o przyznaniu finansowania ratalnego podejmuje właściwy podmiot finansujący na własnych zasadach.
7. Po zawarciu Umowy Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zamówienia oraz informacje potrzebne do uzyskania dostępu do Kursu. Potwierdzenie obejmuje również wymagane prawem informacje dotyczące Umowy.
8. Dowód zakupu wystawiany jest elektronicznie. Klient zgadza się na otrzymanie faktury lub innego dokumentu sprzedaży w formie elektronicznej, o ile przepisy nie wymagają innej formy.
9. Promocje mogą obowiązywać przez wskazany czas lub do wyczerpania limitu. Jeżeli przepisy wymagają podania najniższej ceny z 30 dni przed obniżką, informacja ta jest prezentowana przy Cenie promocyjnej.

§ 6. Dostarczanie Kursu i okres dostępu

1. Dostęp do opłaconego Kursu jest przyznawany niezwłocznie po potwierdzeniu płatności, chyba że opis oferty wskazuje późniejszy termin.
2. Standardowy okres dostępu wynosi 12 miesięcy od dnia przyznania dostępu, chyba że oferta konkretnego Kursu wyraźnie stanowi inaczej.
3. Kurs jest udostępniany w formie streamingu lub poprzez przeglądarkę w panelu Klienta. Możliwość pobrania poszczególnych materiałów istnieje wyłącznie wtedy, gdy została wyraźnie udostępniona.
4. Zakres Kursu, liczba modułów, bonusów, webinarów i materiałów wynika z opisu oferty obowiązującego w chwili zakupu.
5. Sprzedawca może aktualizować materiały, jeżeli jest to potrzebne do zachowania ich zgodności z Umową, poprawy bezpieczeństwa lub jakości, pod warunkiem że nie zmniejszy to istotnie zakresu zakupionego Kursu.
6. Jeżeli Kurs obejmuje certyfikat ukończenia, certyfikat potwierdza ukończenie programu na zasadach wskazanych w ofercie. Nie jest on dokumentem potwierdzającym kwalifikacje państwowe, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej.

§ 7. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta co do zasady mogą odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać na adres kontakt@uczeszdoslubu.pl albo listownie na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Jeżeli Klient chce otrzymać dostęp do Kursu przed upływem 14 dni, przed zakupem powinien wyrazić odrębną, wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania Treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia oraz potwierdzić, że przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia z chwilą rozpoczęcia dostarczania Kursu.
4. Po spełnieniu warunków wynikających z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta i rozpoczęciu dostarczania Kursu Klient traci ustawowe prawo odstąpienia od Umowy.
5. Utrata ustawowego prawa odstąpienia nie wyłącza uprawnień z tytułu niezgodności Kursu z Umową ani odrębnej Gwarancji satysfakcji, jeżeli została przyznana dla danego Kursu.
6. Jeżeli Klient nie złoży oświadczeń, o których mowa w ust. 3, Sprzedawca może wstrzymać dostęp do Kursu do czasu upływu 14-dniowego terminu odstąpienia.

§ 8. 14-dniowa Gwarancja satysfakcji

1. Dla Kursów oznaczonych na stronie sprzedażowej informacją „14 dni Gwarancji satysfakcji” Sprzedawca przyznaje dodatkowe, umowne prawo żądania zwrotu Ceny.
2. Z Gwarancji można skorzystać w terminie 14 dni od dnia uzyskania dostępu do Kursu, wysyłając jednoznaczną wiadomość na adres kontakt@uczeszdoslubu.pl.
3. Podanie przyczyny nie jest wymagane. Sprzedawca może poprosić o dobrowolną informację zwrotną, ale jej udzielenie nie jest warunkiem zwrotu.
4. Zwrot nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania skutecznego zgłoszenia, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę.
5. Po dokonaniu zwrotu dostęp do Kursu zostanie zakończony.
6. Gwarancja jest niezależna od praw ustawowych i nie ogranicza ich.

§ 9. Zgodność Kursu z Umową i reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Kursu z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Jeżeli Kurs jest niezgodny z Umową, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać doprowadzenia go do zgodności z Umową. W przypadkach przewidzianych prawem może również złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od Umowy.
3. Reklamację można złożyć:
   • e-mailem na adres kontakt@uczeszdoslubu.pl,
   • pisemnie na adres Sprzedawcy.
4. W reklamacji warto wskazać dane pozwalające zidentyfikować zamówienie, opis problemu, datę jego wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozwiązania. Brak tych informacji nie pozbawia Klienta praw, ale może wymagać uzupełnienia zgłoszenia.
5. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku.
6. Sprzedawca może poprosić Klienta o współpracę w rozsądnym zakresie i przy użyciu najmniej uciążliwych środków technicznych w celu ustalenia przyczyny problemu.
7. Kurs ma charakter edukacyjny. Sprzedawca nie gwarantuje określonego poziomu przychodów, liczby klientek ani rezultatu zawodowego, ponieważ zależą one m.in. od praktyki, zaangażowania, warunków rynkowych i indywidualnych umiejętności Klienta.

§ 10. Prawa autorskie

1. Kursy i materiały dostępne na Platformie są chronione prawem autorskim.
2. Zakup Kursu udziela Klientowi niewyłącznego, niezbywalnego prawa do korzystania z materiałów na własny użytek przez okres dostępu.
3. Bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:
   • kopiowanie lub utrwalanie nagrań poza funkcjami udostępnionymi przez Platformę,
   • publiczne odtwarzanie i rozpowszechnianie materiałów,
   • udostępnianie Konta lub materiałów osobom trzecim,
   • odsprzedaż, sublicencjonowanie, publikowanie lub wykorzystywanie materiałów do tworzenia konkurencyjnych szkoleń.
4. Naruszenie praw autorskich może skutkować zablokowaniem Konta oraz dochodzeniem roszczeń na zasadach ogólnych. Blokada nie narusza bezwzględnie obowiązujących praw Klienta.

§ 11. Opinie i treści użytkowników

1. Jeżeli Platforma umożliwia publikowanie opinii lub innych treści, Klient nie może zamieszczać treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, wulgarnych, dyskryminujących, wprowadzających w błąd ani zawierających dane innych osób bez podstawy prawnej.
2. Informacja o tym, czy i jak Sprzedawca weryfikuje, że opublikowana opinia pochodzi od osoby, która kupiła lub korzystała z Kursu, jest udostępniana przy opiniach lub w miejscu ich prezentacji.
3. Niedozwoloną treść można zgłosić na adres kontakt@uczeszdoslubu.pl, wskazując jej lokalizację, powód zgłoszenia oraz dane umożliwiające kontakt.
4. Sprzedawca może ograniczyć widoczność lub usunąć treść naruszającą prawo albo Regulamin. Jeżeli posiada dane kontaktowe autora, poinformuje go o decyzji i jej podstawie, o ile przepisy lub bezpieczeństwo postępowania nie stoją temu na przeszkodzie.
5. Autor może odwołać się od decyzji dotyczącej jego treści na adres kontakt@uczeszdoslubu.pl.

§ 12. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności w razie zmiany prawa, sposobu płatności, funkcjonalności Platformy, wymogów bezpieczeństwa lub danych Sprzedawcy.
2. Zmiana Regulaminu nie może pozbawić Klienta praw nabytych ani zmniejszyć zakresu już zakupionego Kursu.
3. Do zamówień jednorazowych stosuje się Regulamin zaakceptowany przy składaniu zamówienia.
4. Jeżeli zmiana wpływa na trwający dostęp do Kursu, Klient zostanie poinformowany na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp lub korzystanie z Kursu, Klientowi przysługują uprawnienia przewidziane przez prawo.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Do Umów stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem ochrony przyznanej konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl.
3. Spory z Konsumentami i Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzygają sądy właściwe według przepisów powszechnie obowiązujących.
4. W przypadku pozostałych przedsiębiorców sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
5. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Załącznik – wzór formularza odstąpienia od Umowy

Adresat: Bridal School Spółka Cywilna Lebryk-Salamon & Salamon, ul. Środkowa 4/4, 33-100 Tarnów, e-mail: kontakt@uczeszdoslubu.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy o dostarczanie następującego Kursu:

........................................................................

Data zawarcia Umowy:

........................................................................

Imię i nazwisko:

........................................................................

Adres e-mail użyty przy zamówieniu:

........................................................................

Data:

........................................................................

Podpis (tylko jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej):

........................................................................